Klacht: Korting

Servranckx op 16 januari 2017 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 januari 2017

Een klant heeft op 14 januari 2017 een wekker radio gekocht bij Aldi in Betekom, waarbij op de verpakking twee verschillende prijzen stonden vermeld. Na aankoop bleek de kassabon een hogere prijs van 15 euro te tonen, terwijl er een rode sticker met 10 euro op de verpakking zat. De kassierster kon de situatie niet naar tevredenheid uitleggen, wat leidde tot onvrede bij de klant.

Mijn Klacht:

Beste
Ik vrijdag 14/01/2017 een wekker radio gekocht bij Aldi Betekom ,
Op de verpakking stonden twee prijzen vermeld , een prijs vermeld 19.99€ met gele sticker ,de andere sticker rode kleur met de vermelding 10€, ik koop de weker en zie op mijn rekking thuis staan 15€ ,ik heb op maandag 16/01/2017 mij terug aangeboden bij de Aldi in Betekom met doos en rekening ,de kassierster was ni aan te spreken zij zegde mij mij dat dar er een sticker over geplakt was en dat da de oorspronkelijke prijs was ,van daar mijn klacht daar over zou graag antwoordt willen over deze klacht ,ik begrijp ni waarom dat de prijs 10€ was en ik 15€ moet betalen. Ze zegde ook als ik ni tevreden ben dak de wekker maar moest terug brengen ,ik heb gezegt dat ik dit voorval zal melden en ben vertrokken,ik kan geen plakkers overplakken,en vind dat dit niet kan.ik had tevens badmat gekocht in reclame daar stonden eveneens 3prijzen op maar was korekt afgerekend.Ik voel mij bedrogen ,gaat erover dat men beter zelf moet zien als men iets in reclame zet.BIj gevoegd rekening en foto van de doos.

M.g.v
Servranckx
Mijn Email
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de 5€ die ik teveel betaald heb terug krijg

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer