Klacht: korrelige muesli

Hagoort op 30 november 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 20 november 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer van Schijndel, Wat vervelend dat de structuur fijner is en dat het daarom niet meer goed smaakt met de karnemelk. We hebben hier nog geen andere klachten over ontvangen, desondanks zal ik het doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 november 2023

Een klant van Aldi heeft geklaagd over de Golden Bridge 4 noten muesli, die in zijn laatste aankoop in te fijne korrels was, in plaats van de gewenste grotere brokken. Dit resulteerde in een onaangename ervaring bij het combineren met karnemelk. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De Golden Bridge 4 noten muesli moet in grotere brokken zijn, maar mijn laatste aankoop was helemaal in fijne korrels. Ik koop altijd een overdoos met 8 pakken erin en die zijn allemaal te fijn, waardoor ze niet lekker zijn als ik er karnemelk bij doe.

Gewenste Oplossing:

Een vervanging van dezelfde smaak, maar dan met de grotere brokken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 20 november 2023 om 16:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Hagoort

Heeft op 22 november 2023 om 18:01 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is geen oplossing toch??????

Alle klachten die gemeld zijn door Hagoort
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer