Klacht: kon geen externe harde schijf kopen omdat pers. niet kon helpen

externe harde schijf op 24 april 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 april 2013

Een klant bezocht de Aldi in Aalsmeer om een externe harde schijf te kopen die in de folder stond, maar kreeg geen hulp van het personeel. Ondanks herhaaldelijk verzoek om assistentie, werd de klant te verstaan gegeven dat er niemand beschikbaar was om te helpen, wat leidde tot ontevredenheid en het afzien van verdere aankopen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedemorgen
vanmorgen om 10.00 bij Aldi Poldermeesterplein in Aalsmeer geweest om externe harde schijf te kopen die in het krantje stond vanaf woensdag.
In de kast lag een kaartje waarop stond om personeel te vragen om te helpen, ik ging naar de kassa en vroeg of
iemand mij kon helpen om de externe harde schijf te pakken.
NEE zei de mw achter de kassa.
Ik zei ik wil de harde schijf kopen.
NEE zei de mw achter de kassa, er is niemand die u kan helpen.
Slechte service, ik ben weggegaan, wilde ook de andere boodschappen niet meer

Gewenste Oplossing:

Als ze zegt: ik roep iemand voor u.
Of: ik kom over 15 min. naar u toe.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer