Mijn Klacht:
Tijdje geleden heb ik een pak ijsjes gekocht bij de Aldi, waarin vervolgens bij meerdere ijsjes 2 stokjes in bleken te zitten.
Door het extra stokje is een stuk van mijn tand afgebroken omdat ik een hap nam uit het ijsje en geen extra stokje verwachtte.
Na het melden bij Aldi met mijn probleem en de bewijsvoering moest ik ineens allerlei zaken regelen en vroegen ze om allerlei gegevens.
Ik kan dit niet allemaal zelf doen, ik heb MS en heb er de energie niet voor om achter alles aan te gaan. Vervolgens geef ik dit aan, maar word er niets mee gedaan.
Aldi verplicht mij eerst om bijzondere bijstand bij de gemeente aan te vragen voor rechtsbijstand, weken te wachten tot de gemeente het beoordeelt en het overmaakt, en dan nog weken moet wachten tot Aldi het allemaal oke vind.
Ondertussen loop ik met een gebroken tand rond, die waarschijnlijk rond de 50 euro kost om het te repareren. Met een weekbudget van 35 euro momenteel. Maar Aldi wilt eerst dat je allemaal moeite doet voor een product waarin zij nalatig zijn. Lekker is dat als je niet rond kan komen en Aldi verwacht dat je wel even allerlei dingen voor ze doet.
Ze hebben mij een cadeaubon voor 1 pak koekjes of 1 pak snoep gegeven. Wat een gierige winkel is Aldi, kom er al jaren meerdere keren in de week, maar sinds het incident geen stap meer gezet in een filiaal.
Gewenste Oplossing:
Oplossing zou al geboden moeten zijn, blijkbaar geven jullie hier niets om en blijven het maar afwachten, dus ik verwacht eigenlijk geen oplossing. Ik wil gewoon mijn klacht kenbaar maken.
