Klacht: Koffiepads van Moreno

Johan 10 op 03 januari 2015 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte dame- heer,

Deze klacht gaat over de bij u te koop zijnde Moreno koffiepads van het type extra dark roast.
In een pak van 36 stuks zit absoluut niet een constante kwaliteit.
Het is zelfs zo dat er een aantal pads inzitten waarvan de koffie niet te drinken is maar een onaangenaam ruikende witte substantie het eindproduct is.
We praten dan niet over een a twee padjes,nee maar liefst 7-9 stuks per pak.
De niet constante kwaliteit is niet te tolereren en ik vraag u dan ook of ik een ander merk moet gaan gebruiken of kunt u het op een andere manier oplossen.
Hopend op uw medewerking verblijf ik,
Met vriendelijke groet,
Johan Tick

Gewenste Oplossing:

Ik ben nog niet te Vreden dus laat ik met een uitspraak maar even wachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer