Koffiepads

Question

Koffiepads kapot in zak 3zakken geprobeerd anders nooit klachten nu wrl

Aldi · Accepted Answer

Goedemiddag mevrouw Van Gommeren,

Allereerst excuses voor de late reactie van onze kant. Als gevolg van grote drukte zijn wij helaas nu pas aan uw bericht toe gekomen.   

Wat vervelend dat u 3 zakken met kapotte koffiepads had. Dat is zeker niet de bedoeling, dus er is vast ergens iets verkeerd gegaan. We willen dit graag bespreken met de leverancier zodat deze onderzoek kan doen naar de oorzaak. 

Welke koffiepads waren het?
Goedemiddag mevrouw Van Gommeren,

Allereerst excuses voor de late reactie van onze kant. Als gevolg van grote drukte zijn wij helaas nu pas aan uw bericht toe gekomen.   

Wat vervelend dat u 3 zakken met kapotte koffiepads had. Dat is zeker niet de bedoeling, dus er is vast ergens iets verkeerd gegaan. Ter compensatie stuur ik u graag een voucher toe voor nieuwe koffiepads. U ontvangt deze voucher binnenkort per post. 

We willen uw klacht uiteraard ook graag bespreken met de leverancier zodat deze onderzoek kan doen naar de oorzaak. 
 Om welke variant van de koffiepads gaat het?  
 Heeft u de verpakkingen en de kapotte koffiepads nog? 
Met behulp van de lotcode en de THT datum op de verpakking kan de leverancier de productiedata controleren op afwijkingen. Als u hier foto's van kan maken zou dat het onderzoek heel erg helpen. 

Ik wil u vragen om niet via Klacht.NL reageren. Uw bericht komt dan weer helemaal onderaan in de algemene mailbox samen met alle andere nieuwe berichten. U ontvangt van mij zo een aparte email waarop u kunt reageren. 

Alvast bedankt.

Hartelijke groet,

Tamara
ALDI Klantenservice
Pascalweg 21
Postbus 147
4100 AC Culemborg
contact@aldi.nl

Bereikbaar ma t/m vr 09:00-17:00 uur (m.u.v. feestdagen)

Klacht: Koffiepads

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Aldi

Geboden Oplossing:

Klacht: Koffiepads

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Aldi

Andere klachten over Aldi

Vergelijkbare klachten in Supermarkten