Beste mevrouw Taams, Wat vervelend dat de koffiecups anders zijn dan voorheen. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat er twee cups nodig zijn om één kopje koffie te kunnen zetten. Ik stuur u een bon toe waarmee u nieuwe...
Samenvatting wordt geladen...
Waterige koffie doordat er koffie wegstroomt naar de opvangbak. Met oude cups hier nooit last van gehad.Moet nu 2 cupjes gebruiken voor een normaal sterke kop koffie. Waarschijnlijk sluiten de cups niet goed af in de machine.
Niet meer kopen dus
Niet dus
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2020 om 11:32 geantwoord
Beste mevrouw Taams,
Wat vervelend dat de koffiecups anders zijn dan voorheen. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat er twee cups nodig zijn om één kopje koffie te kunnen zetten. Ik stuur u een bon toe waarmee u nieuwe cups kunt halen. Ik hoor graag van u wanneer hetzelfde probleem zich voor blijft doen.
Met vriendelijke groet,
Elles van Zuydam
Specialist Customer Service
Klantenservice
ALDI Nederland
Pascalweg 21
Postbus 147
4100 AC Culemborg
[email protected]
Bereikbaar ma t/m vr 09.00 - 17.00 uur
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
