Terug

Klacht: Koffiecupjes Aldi passen niet

Koffiecupjes op 15 juli 2015 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 juli 2015

Een klant heeft ervaren dat de koffiecupjes van Aldi niet passen in zijn Krups Nespresso-apparaat, terwijl andere merken dat wel doen. Na melding in de winkel in Ommen, werd de klant naar een kantoortje geleid voor verdere afhandeling, maar na 14 dagen heeft hij nog geen terugkoppeling ontvangen. Daarnaast meldt de klant dat zijn apparaat lekt door het gebruik van de cup.

Mijn Klacht:

Aldi koffiecupjes passen niet in mijn Krups Nespresso apparaat, Nespresso en Lidl cups wel. Bij Aldi in Ommen gemeld, werd direct meegenomen naar kantoortje (vanwege de rij achter mij bij de kassa?), gegevens genoteerd, ook dat het apparaat nu water lekt, door het los wringen van de cup, deze cup heb ik nog, maar hoefden ze niet te hebben. Zou binnen een paar dagen horen, is inmiddels 14 dg geleden!

Gewenste Oplossing:

Indien cupjes en apparaat of eventuele rep. vergoed worden

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Veelvoorkomende problemen met Aldi

Andere klachten over Aldi

Alle klachten over Aldi →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Aldi
Zo werkt het