Klacht: Koffe pads

Deanroma op 29 november 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Deborah, Dank je wel voor je bericht aan ons. Wat vervelend dat je koffie hebt gekocht die totaal niet naar koffie smaakt. Heb je deze koffie gekocht bij een ALDI in Nederland of Duitsland? Mocht je deze hebben gekocht...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 november 2022

Een klant van Aldi heeft geklaagd over de koffiepads die hij recentelijk heeft gekocht, omdat deze geen koffiesmaak bevatten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik koop altijd mijn koffe pads bij de aldi.maar deze keer zit er absolut geen koffee smaak erin

Gewenste Oplossing:

Naturlijk dat ik koffee koop met smaak

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 22 november 2022 om 14:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Deanroma

Heeft op 22 november 2022 om 15:14 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Geen oplosing.ik heb de koffe in klazienaveen nl gekocht

Bericht van Aldi

3 jaren geleden - Beste Deborah, Bedankt voor de reactie. Graag stuur ik u een voucher voor twee maal koffie naar keuze. Om dit in orde te kunnen maken wil ik u vragen om uw volledige adres gegevens te sturen door te reageren op dit bericht of per email. Ik zie graag uw reactie tegemoet en wens u een mooie dag toe. Met vriendelijke groet, Bas ALDI Klantenservice Pascalweg 21 Postbus 147 4100 AC Culemborg [email protected] Bereikbaar ma t/m vr 09:00-17:00 uur (m.u.v. feestdagen)

Reactie van de melder van de klacht Deanroma

3 jaren geleden - Dank u..maar mag ik de voucher done rent aub

Bericht van Aldi

3 jaren geleden - Goedemiddag Deborah, De voucher komt per post naar u toe en is inmiddels op de post gegaan. Met vriendelijke groet, Marco Specialist Customer Service Klantenservice ALDI Nederland Pascalweg 21 Postbus 147 4100 AC Culemborg [email protected] Bereikbaar ma t/m vr 09.00 - 17.00 uur

Alle klachten die gemeld zijn door Deanroma
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer