Klacht: Klein geld

SilviaNiksMeerEnNiksMinder1234 op 18 maart 2017 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 maart 2017

Een klant en zijn vriend hebben bij de Aldi in Almelo geprobeerd te betalen met munten van 1, 2 en 5 cent, maar kregen te horen dat dit niet mogelijk was. Ondanks dat ze vroegen of ze met deze munten konden betalen, werden ze geconfronteerd met een weigering, wat hen dwong om zonder boodschappen naar huis te gaan.

Mijn Klacht:

Mijn vriend en ik komen net bij de aldi in Almelo op de Bornebroeksestraat weg met het feit niet te kunnen betalen met 1 2 en 5 cent, wel na dat we gevraagd hebben of we daar toevallig konden wisselen ivm dat de abn dicht zit. Het kon niet, oké is prima. Daarna vroegen we of we er nog wel mee konden betalen, ja dat was mogelijk. Wetende hoeveel geld we bij ons hadden hebben we boodschappen gepakt rond het bedrag wat we mee hadden ( 11,33 euro) . Nou snappen we dat het veel tel werk is en dat er misschien on het verleden misbruik van gemaakt is. Maar is dat een reden om BETALENDE klanten de deur te wijzen? Dus, omdat wij helaas geen ” fatsoenlijk ” geld bij ons hadden moeten we ma gewoon de hele dag niks te eten en te drinken hebben terwijl hij vanavond lekker bord warm eten voor zijn neus heb staan? Hopelijk krijgen we hier een NUTTIG antwoord op.

Alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

Dat ze je fatsoenlijk en duidelijk tewoord staan

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer