Klacht: Klantvriendelijkheid ???

Miranda. op 18 december 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zojuist ging ik boodschappen doen bij de Aldi in Bladel.
Toen ik even rond aan het kijken was klopte mijn 3-jarige zoontje (zachtjes!!) op de deur van het kantoortje. Ondanks ik tegen hem zei dat ie dit niet moest doen, deed hij het nogmaals, waarop de man (ik hoop niet dat het de filiaalhouder is, maar vrees het ergste) geirriteerd naar buiten kwam, een heel relaas tegen mijn (nogmaals: 3-jarige!) zoontje afstak en mij vervolgens verzocht of ik mijn kind aub goed op wil voeden.
Ik ben daarop mijn boodschappen netjes terug gaan zetten en heb de winkel verlaten om mijn boodschappen even verderop bij de Jumbo te gaan halen.

Gewenste Oplossing:

Verplichte cursus klantvriendelijkheid !!

Ik hoor het graag als deze "meneer" hier niet meer werkzaam is, dan kom ik misschien weer naar de Aldi, maar tot die tijd, ga ik lekker naar de Jumbo, waar ze wel klantvriendelijk zijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer