Klacht: klantvriendelijkheid

roosj16 op 11 juli 2012 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het is echt respectloos hoe het personeel van de Aldi in Vlissingen met de klanten omgaat. Ze sluiten kassa’s terwijl het best druk is (6 klanten bij een kassa) aangezien het steeds drukker werd en we op een gegeven moment met 12 klanten in de rij stonden vertikte ze het nog om achter haar kassa te gaan zitten. 2 van haal collega’s hebben haar moeten ‘verplichten’ om achter haar kassa te gaan zitten en dat deed ze niet met de grootste glimlach. De kassieres zijn langzaam vaak sacherijnig en gewoon respectloos als het druk is en alle kassa’s open zijn kan ik hier begrip voor opbrengen maar met 1 kassa kan je geen spits wegwerken.

Gewenste Oplossing:

het personeel moet zich hiervan bewust worden gemaakt.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer