Mijn Klacht:
Sinds enige maanden is er weer een nieuwe bedrijfsleidster aangesteld bij het filiaal Cor Kieboomplein te Rotterdam. Helaas geen verbetering. Ze loopt dagelijks rond in een smerig schort, alsof ze in een slagerij werkt. Zelfs direct na het weekend. Ze komt zeer klantonvriendelijk over door klanten zeer kortaf te woord te staan, tegen het afsnauwen aan toe. Het vermoeden is dat dit ook wordt gedaan richting het overige personeel, want zodra de bewuste bedrijfsleidster niet aanwezig is, is de sfeer vele malen beter als wanneer ze aanwezig is. Personeel wat tegenspreekt wordt overgeplaatst, terwijl die wel heel klantvriendelijk zijn. (Kan de bedrijfsleidster een voorbeeld aan nemen).
Gewenste Oplossing:
Volgens mij is overplaatsing van deze bedrijfsleidster de beste oplossing. Zowel voor de klanten als voor het personeel. Zal zowiezo de sfeer verbeteren. Goede sfeer betekent vaak gemotiveerd personeel, waardoor klanten terug blijven komen.
