Klacht: Klantenservice

Gerdine-J op 02 mei 2019 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb reeds eerder klacht ingediend betreffende actie.
Welnu, het zoveelste, onjuiste, excuus.

Mevrouw u heeft de folder niet goed gelezen. Deze actie gaat pas 2 mei in, zoals u kunt zien. Dat is de reden dat het artikel niet in de actie valt.
Wel in mijn folder staat duidelijk Di. 30-04 en geen Do. 02-05. Aldi staat juridisch gezien in ongelijk.

Folders, actie aanbiedingen, foto’s en antwoord mails zijn hard bewijs.

Gewenste Oplossing:

Het product leveren zoals het wordt gepromoot. Met korting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer