Klacht: Klacht tegen een personeel van ALDI

mansoer10 op 27 januari 2015 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 januari 2015

Een klant van Aldi in Scheveningen diende een klacht in over de onbeleefde houding van een medewerker, Rachid, die hem tijdens het winkelen vroeg om naar de kassa te gaan. De klant voelde zich beledigd door de manier waarop de medewerker sprak, vooral omdat hij zich niet kon voorstellen dat een winkelmedewerker zich zo tegen een oudere klant zou uitlaten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mw,
Ik ben niet diegene die makkelijk voor eenvoudige dingen klachten wil indienen.
Ik stond rond einde van opennings tijden voor een vak om laatste boodschap te pakken. Een medewerker die volgens hem leidensgevens was (Rachid zijn voornaam, ALDI WESTDUINWEG TE SCHEVINGEN DEN HAAG) zei op een onbleefde manie dat ik naar kasa moest, er stond een rij van 5 mensen. Ik vond hem heel onbleefd en asociaal, ik zei ok ik weet het en hij weer op zelfde manier tegen mij zei ja je weet het ik zeg niet dat je dom bent, ik ben ook niet oorspronkelijk nederlanders maar woord dom tegen iemand die zeker 20-25 jaar ouder dan je is niet neetje ,ik ben ten minste niet gewend op zulke woorden en ik verwacht niet dat een medewerker van een winkel op zulke woorden een klant beantwoord,
Toen was ik wat seriuzer en ook reagerde op hem toen zei hij tegen mij: als je meer praat ga ik jou weg sturen van winkel zonder boodschap en dan je mag naar Alberthein.
Ik had geen andere keuze was laat en ik moest op mijn demente vader zorgen en hij was alleen thuis anders ging ik zonder boodschapen van winkel weg.
Ik woon ruim 10 jaar in Nederlan en ik ben hoogopgeleide man ik heb nog nooit zulke dingen in een winkel meegemaakt.
Ik ben echt van ALDI TELEURGESTELD.

Met collegiale groeten,
M.N.Azizi

Gewenste Oplossing:

Praten met medewerker

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer