Mijn Klacht:
Ik deed vanochtend boodschappen bij de Aldi Nieuw-Buinen. Ook daar gaat de caissière zo snel dat het haast onmogelijk is om je boodschappen in de kar te zetten en ook daar maar 2 kassa’s open. Ook mag je van de caissière de boodschappen niet in je tas stoppen, maar moet je het eerst in je karretje doen, om vervolgens het nog eens in je tas te doen. Naar mijn idee maakt het niet uit, of je het nu in je karretje gooit, ja want gooien moet je bij de Aldi, of dat je het in je tas gooit. En al zou het iets langer duren, ik moet toch zeker ook lang genoeg wachten, want ze hebben soms maar 1 kassa open, dus dan laat die mensen achter mij ook maar even wachten en anders doen ze maar meer kassa’s open. Ze had ook nog een artikel teveel op de rekening, dus toen ik dat zei, kreeg ik het verwijt, dat dat kwam omdat ik het niet snel genoeg in de kar deed. Nou ja, zeg! Vervolgens deed ze mij nog eens te weinig geld terug en toen ik dat weer zei, wou ze mijn kassabon houden. Die wou ik echter zelf houden en dan moest ik een bon invullen met naam, adres, woonplaats, telefoonnummer e.d.. Ik zei nog, nou ja zeg, jij doet het fout, ik niet. Maar dat is dus de werkwijze van de Aldi! Wat als je oude mensen hebt, dan heeft die caissière helemaal geen geduld.
Gewenste Oplossing:
Gewoon op een normale manier je boodschappen bij de kassa kunnen afrekenen en inpakken. En als het volgens het personeel niet snel genoeg gaat, moeten ze maar extra kassa\'s open doen. Wat dat betreft kunnen ze nog iets leren van de Lidl.
