Klacht: Klacht over de controle en naleving van veiligheidsvoorschriften

HarryHorvers op 28 maart 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Enige tijd geleden heeft u een klacht ingediend op dit platform. Wij helpen u hier graag verder mee. Daarom willen wij u vragen om, wanneer de klacht nog niet opgelost is, deze te mailen naar [email protected]. Wij nemen...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 maart 2021

Een klant heeft herhaaldelijk geconstateerd dat er bij de Aldi in Tilburg geen controle is op het dragen van mondkapjes, ondanks eerdere toezeggingen van het personeel om dit probleem aan te pakken. De klant, die zich kwetsbaar voelt door een medische aandoening, heeft meerdere brieven gestuurd en is ontevreden over de naleving van de veiligheidsvoorschriften in de winkel. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een Klacht over de controle en naleving van veiligheidsvoorschriften bij de Aldi aan de Frans van Spaendonckplein 1 in Tilburg.
Na herhaald te hebben geconstateerd dat er geen controle word uitgevoerd op het dragen van mondkapjes in dit Aldi filiaal, en na herhaaldelijk aanspreken van het personeel (cassieres) hierover…,
heb ik al 2 keer een brief aan Aldi gestuurd, en is er toegezegd om het probleem op te lossen.
Maar heb al weer 2 x geconstateerd dat er nog steeds mensen zijn die de regels aan hun laars lappen …en zònder mondkapje komen winkelen, en wèèr blijft het personeel in gebreke …en worden die mensen er niet op aangesproken…
Ik vind dat ik als oudere kwetsbare klant (longemfyseem) recht heb op het in achtnemen van de regels om mijn veiligheid (en die van anderen) zo goed mogelijk te waarborgen…
Misschien dat u door wat negatieve publiciteit hierover …, hier verbetering in kunr brengen

Gewenste Oplossing:

Naleving van de veiligheidsregels en controle hierop...

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 06 mei 2021 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door HarryHorvers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer