Klacht: Klacht

ramona1702 op 29 april 2012 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 april 2012

Een klant van Aldi ervaart onvriendelijk gedrag van een medewerker aan de kassa, die vroeg om een winkelwagentje te gebruiken voor een paar zakjes broodjes. De klant voelde zich beledigd door de manier waarop de medewerker zich gedroeg en besloot uiteindelijk om zijn boodschappen achter te laten en naar een andere supermarkt te gaan. Er zijn ook andere klachten over de Aldi in Vaals gehoord.

Mijn Klacht:

We staan met een paar zakjes broodjes aan de kassa en wordt gevraagt wilt u de volgende keer zo vriendelijk willen zijn voor een winkelwagen willen pakken ik zei nou meneer daar beslis ik wel zelf over als ik er een pak ja of nee voor een paar dingetjes nou die man was zo gemeen dat die in elke zak broodjes erin zat te knijpen en had vriendelijk gevraagt als die dat wilde laten dat we die broodjes nog nodig hadden en hij bleef maar knotteren en had gezegt dat we dan maar weg moesten gaan heb alles aan de kassa laten staan en ben na de lidl gegaan waar ze stukker vriendelijk zijn en de mensen niet verplichten voor een winkelagen nemen.
We haden van meerdere klachten gehoord over de aldi vaals

Gewenste Oplossing:

meer personeel dan zijn ze minder gefrustreerd en de klant vriendelijk kan veel beter de klant is namelijk koning

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer