Patrick Naert op 28 april 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten
Beste Patrick. Hiervoor kun je het beste contact opnemen met de klantenservice in België. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Wens ik u verder nog een fijne dag toe. Met vriendelijke groet, Marco Specialist Customer Service Klantenservice ALDI Nederland...
Een klant van Aldi heeft geconstateerd dat er een aanzienlijke hoeveelheid bruingekleurde bonen met een afwijkende smaak in de verpakking van King's Crown witte bonen in tomatensaus aanwezig is. Deze situatie doet zich al enkele weken voor, terwijl de klant deze bonen al jaren om hun smaak en kwaliteit koopt. De klacht is inmiddels opgelost.
Stellen vast dat er een serieuze hoeveelheid bruingekleurde en anderssmakende bonen in doos aanwezig zijn. Wij kopen altijd deze bonen en sedert jaren omwille smaak en kwaliteit. Jammer dat dit zich al enkele weken voordoet.
Verhogen kwaliteitscontrole bij leverancier.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 mei 2023 om 10:06 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Source: ConsuWijzer
