Mijn Klacht:

Er is een Aldi filiaal in provincie Utrecht, gemeente Vianen, wijkcentrum De Hagen. Hier werkt een tijdje een kassamedewerkster waar veel mensen klachten over hebben, onder andere ikzelf. Deze mevrouw zet (vooral) buitenlandse vrouwen voorschut door anders met ze om te gaan, dan dat zij met Nederlanders omgaat. Zij toont geen respect en durft na elk bezoekje aan de supermarkt, mijn handtas te fouilleren. En zo ook die van een paar andere bekende vrouwen uit de buurt. Dit doet zij zomaar en zonder reden.
Mijn man en ik zijn langs de filiaalmanager geweest en hebben dit aan haar uitgelegd en erbij vermeld dit niet prettig te vinden. Al sinds de opening van deze supermarktketen in Vianen komen wij elke week onze boodschappen daar doen. De filiaalmanager begreep ons volkomen en legde aan ons uit dat wij niet de eerste waren die naar haar toe kwamen met dit probleem. Zo hebben andere mensen ook klachten neergelegd bij haar.
De filiaalmanager gaf ons het advies een klachtenformulier in te vullen. Zij vertelde dat zij niks aan dit probleem kon doen, behalve ons dit advies geven en hopen op maatregelen. Zij vertelde ook dat zij het zat was, al die klachten over de kassamedewerkster. Zij had ook een idee om haar het liefst te ontslaan. Verder gaf zij ons de naam van de kassamedewerkster: Ali Tourenssen.

Gewenste Oplossing:

Ik spreek ook namens de andere ontevreden klanten, als ik zeg dat wij tevreden zijn als deze mevrouw niet meer als kassamedewerkster bij dit filiaal werkt. Wij zien dit als discriminatie en racisme, er hoeft niet zo met ons om te gaan.