Klacht: Kapotte trein bij treinrails

Marionhout op 05 januari 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Van den Hout, Ik kan me heel goed voorstellen dat u erg teleurgesteld bent. Ik geef u graag een reactie. Zoals u op onze website kunt lezen, kunt u artikelen, waarover u niet tevreden bent, altijd terug brengen...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Erg jammer!!!! We kochten voor onze kleinzoon een houten treinrails met toebehoren. Een 05-12 kadootje. Toen de treinrails in elkaar stond bleek het treintje niet te rijden. Nieuwe batterijen gekocht, maar helaas…. Geen resultaat! Deze klacht bij Aldi Goirle gemeld, jammer dan €25,00 weg. Ze konden hier niets aan doen was het antwoord!! Erg teleurstellend vind ik!!!

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn om een ander wel werkend treintje te krijgen, of het pakket retour en het bedrag terug te krijgen ( ondanks de aankoop bon er niet meer is)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 13 januari 2022 om 14:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Marionhout
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer