Mijn Klacht:
Ik heb als kerstcadeau voor mijn stiefvader de koffiepadmachine van Medion bij de Aldi in Ijmuiden gekocht. Het zag er super modern uit en voor die prijs vond ik het zeker een koopje.
De eerste paar daagjes deed de machine heel normaal, maar opeens ging het klepje van de koffiepad niet meer open. Het water pompt ook niet meer en we kunnen hier helemaal niks mee.
Ik ben langs de winkel gegaan, en heb uitgelegd dat ik de bon ergens kwijt ben geraakt, maar ik heb nog steeds mijn bankafschrift. Mevrouw wou er niks van weten en zegt dat ze alleen wil kijken als ze de bon heeft.
Ik heb wel eens vaker iets geruild met een bbankafschrift, maar waarom doet aldi dat niet. Ik ben nu wel heel leuk 50 euro kwijt een aan apparaat die het niet doet. Ik ben zeer ontevreden met hoe jullie medewerkers met hun klanten omgaan. Jullie hebben altijd leuke aanbiedingen maar wat nou als het stuk is, en de bon is kwijt, verbrand, weggevlogen of wat dan ook. Ik heb met pin betaald dus heb ik het bewijs dat het bij jullie is gehaald.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug, ben helemaal niet blij met hoe jullie medewerkers met hun klanten omgaan.
