Klacht: Jauzzi actie is waardeloos

Danning op 29 mei 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Danning, Ik kan mij uw frustratie goed voorstellen. Zeker als u al zo vroeg naar de winkel bent gegaan. Onze inkopers moeten maanden van tevoren inschatten hoe succesvol een actie met een bepaald product zal zijn. Helaas is...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 mei 2021

Een klant met een zware handicap heeft moeite gedaan om op tijd bij de Aldi in Capelle te zijn voor een actie met jacuzzi's, maar vond deze niet in de winkel. Na een bezoek aan een andere locatie in Rotterdam, waar ook weinig beschikbaar was, uitte de klant zijn onvrede over de actie en vroeg om een gelijke aanbieding.

Mijn Klacht:

Ik ben zwaar gehandicapt en stond in de Aldi in Capelle als eerst voor de actie.

het heeff veel moeite gekost om optijd er te zijn.

De winkel gaat open en nergens de jaccuzi te vinden.

Blijk er tee in de magazijn te staan waarvan een gereserveerd was en de andere was ook al weg.

Snel naar Rotterdam en ook daar waren er 2 weg.

Dit noem ik geen actie maar een oneerlijke rees, die al bij voorbaat weg gegeven is

Vriendelijk verzoek ik u om voor mij de zelfde actie als nog tee kunnen leveren aub?

Te kunnen rekenen op uw menselijke medewerking.

mvg

L. Danning

Gewenste Oplossing:

Vriendelijk verzoek ik u om voor mij de zelfde actie als nog tee kunnen leveren aub?

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 19 mei 2021 om 10:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Danning
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer