Klacht: IK WORD NIET GELOOFD

acihartoog op 20 mei 2016 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 mei 2016

Een klant van Aldi in Zierikzee heeft een klacht ingediend over het inleveren van lege kratten en flessen, waarbij hij slechts 50 cent aan statiegeld terugkreeg in plaats van het verwachte bedrag. Ondanks het tonen van het bonnetje en het verzoek om de situatie te controleren, werd zijn claim niet erkend door het personeel. De klant voelt zich hierdoor niet serieus genomen en overweegt om niet meer bij Aldi te winkelen.

Mijn Klacht:

VANMORGEN IN DE ALDI IN ZIERIKZEE 2 LEGE KRATTEN VAN BIER MIN 4 FLESJES EN 2 COLA FLESSEN INGELEVERD BONNETJE GEPAKT (NIET OP GEKEKEN)(DOM) MET KAR BOODSCHAPPEN NAAR DE KASSA.AFGEREKEND EN ZOALS GEWOONLIJK MIJN BON NAKIJKEN ,IK ZAG TOT MIJN VERBAZING MAAR 50 CENT EMBALAGE,DUS GELIJK OMDRAAIEN EN NAAR DE KASSA DAAR WAS GEEN BON VAN 2 KRATTEN EN 2 FLESSEN TE BEKENNEN WEL 1 VAN 50 EUROCENT,CHEF ERBIJ NAGEKEKEN,EN IK KON HET DOEN MET ER ZIJN GEEN KRATTEN INGELEVERD WAAR 4 FLESJES ONTBREKEN SORRIE MAAR IK KAN HIER NIETS AAN DOEN WANT IK WEET NIET OF U FLESSEN EN KRATTEN INGELEVERD HEEFT EN ER IS GEEN STORING IN HET AUTOMAAT
BEGRIJPT U DAT IK MEZELF FLINK BESODEMIETERD VOELDE
OP DEZE MANIER VOOR ONS GEEN ALDI MEER

Gewenste Oplossing:

HEEL ONTEVREDEN

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer