Mijn Klacht:
Vandaag 12 stuks chocolade mousse van het merk Ella gekocht … bij openen zat er een ( wij denken een ui ) vliesje in ! Meteen alles weggegooid enorm vies!
Gewenste Oplossing:
Toetjes nakijken of terughalen dit kan niet :-/
Klacht: Iets in nieuw gekocht chocolade mousse
Claudia Van hasselt op 02 februari 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 januari 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste Claudia, Je hebt deze klacht ook via onze eigen website gemeld, vanuit daar neem ik hem dan ook graag voor je in behandeling. Met vriendelijke groet, Marco Specialist Customer Service Klantenservice ALDI Nederland Pascalweg 21 Postbus 147 4100 AC...
Een klant heeft 12 stuks chocolade mousse van het merk Ella aangeschaft, maar ontdekte bij het openen een vreemd vliesje, vermoedelijk van een ui. Dit leidde tot onvrede en de klant heeft het product meteen weggegooid. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Aldi
Heeft op 23 januari 2023 om 14:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip from our consumer expert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Source: ConsuWijzer
