Klacht: Id vragen terwijl ze heb gezien..

Susann op 27 september 2018 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 september 2018

Een vaste klant van Aldi in Kampen uit zijn onvrede over het herhaaldelijk vragen om een identiteitsbewijs door een nieuwe medewerkster, ondanks dat hij al eerder zijn ID had getoond en hij inmiddels 25 jaar oud is. Hij vindt het frustrerend dat hij telkens om zijn ID wordt gevraagd, ook al heeft de medewerkster hem eerder gezien.

Mijn Klacht:

Al jaren vaste klant bij de Aldi ten kampen industriëweg.
Voornamelijk halen we daar de shag en engerie
Nu mijn (ons probleem) al jaren gaat de shag halen goed. In ongeveer maart dit jaar is er een nieuwe vrouw genaamd genoemd Suzanne bij de Aldi komen werken eerste keer shag bij haar halen vroeg ze me id kaart al ben ik begin dit jaar 25 geworden en mag ik het dus weigeren ben ik de moeilijkste niet en heb ik hem laten zien nog geen maand later haal ik opnieuw shag wederom vraagt ze weer om mijn id kaart dit keer had ik hem niet mee genomen. Boos zei ik je hebt hem al een keer gezien en je weet dat ik hem mag weigeren gezien mijn leeftijd.. ja dat weet ik ma toch vraag ik het je ..zo gek als ik ben na huis gegaan en voor de 2e maal mijn id laten zien ..
Vandaag 27 september 2018
Wou ik weer shag halen weer de zelfde vrouw bovengenoemde vroeg nogmaals om mijn id..
Dit keer werd ik behoorlijk boos kom op nou 2 keer me id gezien 3e keer echt nodig ik zei haar je hebt nu twee maal me id gezien.. is dit nu echt nodig zei vond van wel want stel je voor dat er een controle is zei weet na 2 keer me id hebben gezien dat ik 25 ben en hem dus niet hoef te laten zien..
Ook mijn vriend is langs geweest en verhaal gehaald en weer erkend mevrouw dat ze mijn leeftijd weet en dit doet om regels op te volgen..

Ik vind dit belachelijk..ik snap best dat je aan de regels wilt houden Suzanne.. maar wat ik niet kan begrijpen is dat je al 2 maal me id heb gezien
Zelfs een bezine pomp ah jumbo primera doen dit niet
Ingevolg haal ik me shag wel elders
Jammer voor de vaste vrouwen daar want dit zijn aardig ..alleen lijkt dit persoonlijk te zijn en dat is een klacht waard

Gewenste Oplossing:

Er een excuus wordt gemaakt door haar persoonlijk mij op stang willen en hier ben ik absoluut niet van gediend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer