Klacht: Houding manager

Mw Lammers op 11 juni 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Lammers, Wat vervelend om te horen dat u dit hebt meegemaakt bij één van onze filialen. Het is inderdaad niet de bedoeling dat onze collega's en medewerkers zo om gaan met klanten, chauffeurs, of wie dan ook. Ik...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 juni 2021

Een klant van de Aldi in Heemstede heeft zich beklaagd over de agressieve houding van de manager tegenover een chauffeur die te laat was. De manager maakte in het bijzijn van klanten herhaaldelijk verwijten, wat leidde tot ongemak onder de aanwezigen. De klant vindt dit gedrag onacceptabel en hoopt dat er maatregelen worden genomen tegen dergelijke uitspattingen.

Mijn Klacht:

Vanmorgen vroeg was ik bij de Aldi filiaal Heemstede.
Ik heb met m’n oren staan klapperen zoals de manager tekeer ging tegen de chauffeur. Later hoorde ik dat hij te laat was maar hoe tegen de man tekeergegaan is vind ik niet kunnen. Keihard in bijzijn van klanten werd hem het ene na het andere verwijt gemaakt. Later toen ik uit de winkel kwam ging iet nog steeds zo te keer dat de mensen(klanten zich gewoon omdraaiden. Ik vind dit echt n schande en niet kunnen!
Ik hoop dat u tegen zulke uitspattingen in verweer komt, de arme man had geen schijn van kans!
M vr gr
Klant uit Heemsted

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat deze manager tot orde wordt geroepen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 31 mei 2021 om 12:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Mw Lammers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer