Mijn Klacht:

Laatst was ik bij een aldi filiaal en daar werd mij bij de kassa verteld hoe ik het winkelwagentje moest plaatsen. Ik na jaren zonder commentaar gewoon gedaan op mijn manier, omdat ik klein van stuk ben zet ik hem zo zodat ik dan voor mij er beter bij kan en geen rugklachten krijg. Nu moest ik het wagentje naar wens van de kassamedewerkster plaatsen. Mag zij dit van mij eisen, dit zou zijn ivm de veiligheid van het personeel. Moet dit dan niet ergens in de winkel aangegeven hoe ik het wagentje precies moet plaatsen, dit zijn namelijk de huisregels daar zo….maar hoe kan ik die weten…Dat vroeg ik ook en mij werd verteld dan weet u dat nu van mij. Ik vind dit een zeer rare toestand en mag dit uberhaupt wel ik had het wagen netjes angesloten achter de kassa en er blijft altijd de afstand van het wagentje tussen. Ik denk dat het voor de medewerkster makkelijker was maar voor mij in ieder geval niet. Ik vind dit geen vorm van klantvriendelijkheid. Ik ben al jaren tevreden klant van Aldi maar dit doet me denken…..Mensen zonder wagentje worden nauwelijks aangesproken, en ik gebruik hem netjes alleen niet precies hoe de kassamedewerkster wil.Ik hinder hier geen mensen mee. Mag dit ????

Gewenste Oplossing:

Of zichtbaar in winkel de gebruiksaanwijzingen plaatsen van de winkelwagentjes/huisregels etc....of mij gewoon me boodschappen laten doen op die manier ook netjes en beleefd en met winkelwagentje(maar dan net andersom)omdat ik dan me produkten beter in het wagentje kan krijgen ik ben namelijk kleiner als 1.60m en daarom krijg ik rugklachten.