Klacht: Het werd niet afgerekend

Ckwong op 22 januari 2012 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Mijn Klacht:

Een vriend en ik waren bij binnenkomst vergetn een winkelwagentje mee te nemen. Toen we bij de kassa waren vroeg de kassamedewerker erom, maar we waren al klaar met boodschappen doen. De kassamedewerker weigert voor ons af te rekenen. We zijn benieuwd sinds wanneer het in de wettelijk regels staat, dat toegang wordt geweigerd als we geen winkelwagen meeneemt.

Gewenste Oplossing:

Dat ze gewoon voor ons zou afrekenen, dat ze ons waarschuwen dat het eventueel jullie huisregels zijn en of we volgende keer willen meewerken.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer