Klacht: Het verspreiden van folderreclame

Vissenberg02 op 28 maart 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 maart 2013

Een klant van Aldi heeft geklaagd over de late bezorging van de folderreclame, die vaak pas dinsdagavond of zelfs later in de week arriveert. Dit leidt ertoe dat de klant de aanbiedingen niet tijdig kan benutten. De klant vraagt zich af waarom de folders niet op tijd worden bezorgd, gezien de kosten die Aldi hiervoor maakt.

Mijn Klacht:

Beste mevrouw/mijnheer,

de laatste maanden kreeg ik altijd uw folder dinsdagavond in de bus, terwijl uw eerste leuke artikel altijd op woensdag in de reclame zit. Deze week was het nog gekker. Ik kreeg uw folder pas te zien toen ik gisteren thuis kwam van het sporten en dat was om 22.00 uur ’s avonds. Weg leuke koopjes.
Ik weet dat U een behoorlijk bedrag voor het verspreiden van deze folders mag betalen en daar mag U en ik als klant toch wel verwachten dat deze folders minimaal dinsdag ’s avonds in de bus liggen. Ik kan me zelfs nog herinneren in de goede oude tijd ( nog niet zo gek lang geleden, dat deze bij ons op zaterdag of zondag avond werden bezorgd.
Ik weet niet wat U met mijn klacht doet, maar ik vond dat U het wel moet weten.
Mijn postcode is 4703CR in Roosendaal en ik zal hier echt de enigste niet zijn.

Gewenste Oplossing:

De folders voortaan op thuis in de bus

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer