3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

3 jaren geleden - een reaktie op het bericht van Aldi, dat mijn klacht is geplaatst. Graag verneem ik hoe Aldi de aangegeven oplossing honoreert of afhandelt. met een vriendelijke groet uit Medemblik j.P. Kool Touwslagerslaan 6 1671JH Medemblik 0227 822882 06 40072580

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

3 jaren geleden - Op mijn reactie van 1 juni op het afhandelingsvoorstel van Aldi, heb ik nog geen definitief antwoord mogen ontvangen. Gaarne verneem ik, of mijn voorstel om het ontstane probleem ( door Aldi zelf gecreeerd ) tot tevredenheid op te lossen, geaccepteerd kan worden. Met een vriendelijke groet uit Medemblik J.P. Kool

3 jaren geleden - vandaag 9 juli 2022. N.a.v. mijn reaktie op uw voorstel van 31 mei, waarin u een afhandeling voor het door Aldi ontstane probleem voorstelt en ik op 1 juni in mijn reaktie hierop heb aangegeven , niet akkoord te gaan en daarmee ook een meer passend voorstel hen gedaan ,om tot acceptabele oplossing te komen, heb ik tot op heden geen reaktie mogen ontvangen. Ik zie uw spoedig antwoord , met zeer veel belangstelling tegemoet. Met een vriendelijke groet J.P. Kool

3 jaren geleden - Beste meneer Kool, Zoals eerder aangegeven kunt u of zelf aanspraak maken op de garantie van het product of met de kassabon en het product naar onze winkel om aanspraak te maken op de garantie. Met vriendelijke groet, Max ALDI Klantenservice [email protected]

3 jaren geleden - Dank voor uw spoedig antwoord, 20 juli 2022 De reden dat de klacht geregistreerd is onder op 2 mei, heeft te maken met het feit, dat de ALDI Medemblik, weigerde het defecte kooktoestel te accepteren, het een en ander in strijd met de eigen ALDI garantie bepalingen. Na een lopende correspondentie, sinds begin mei, is het ondeugdelijke toestel inmiddels afgevoerd naar de vuilverwerking, daar een passende oplossing niet in zicht scheen te komen. Uw antwoord van 20 juli, aangegeven, de standaard benadering aangaande de afwikkeling , is niet onverwacht, maar20/7/22 stemt niet tot tevredenheid. J.P. Kool

3 jaren geleden - Beste meneer Kool, Zoals al eerder is aangegeven kunt u in de winkel aanspraak maken op de garantie of via het servicebedrijf. mijn collega's moeten u daar verder mee helpen, zoals wij op op onze website vermeld hebben staan. Ik wens u een fijne dag. Elles ALDI Klantenservice [email protected]