Klacht: herstelling electrische fiets

jef Slagmulder op 30 november 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Slagmulder, U heeft uw klacht op een Nederlandse site geplaatst. Ik wil u adviseren om contact te zoeken met ALDI BE https://www.aldi.be/nl/informatie/contact.html. Ik wens u een prettige dag verder. Met vriendelijke groet, Elles Specialist Customer Service Klantenservice ALDI...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 november 2021

Een klant van Aldi heeft op 10 mei 2021 een elektrische fiets aangeschaft, maar na slechts twee ritten moest het achterwiel worden gerepareerd vanwege een slag. Na de reparatie bleek de achterband volledig plat, waardoor de klant opnieuw contact opnam met de herstellingsdienst en weer drie weken moet wachten op een oplossing. De klant uit zijn onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

beste, heb op 10/05/2121 een electrische fiets gekocht bij den aldi en hebben er 2 maal met gereden en ze moesten het achterwiel komen repareren omdat er een slag inzat op 04/11/2121 ,2 weken later wilt mijn echtgenote ermee rijden maar kon niet omdat de achterband volledig plat was en de chepap was suk en daarmee konden we de band niet meer opblazen.Dan heb ik gebeld naar de herstellingsdienst en nu moet ik weer 3 weken wachten voor hij hersteld is. Als dit de service is dat jullie geven dan amaai. nooit meer (hebben er totaal 2 maal kunnen mee rijden)

Gewenste Oplossing:

Dat de fiets zo vlug mogelijk hersteld word. dank bij voobaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 07 december 2021 om 15:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door jef Slagmulder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer