Klacht: hardeschijf

krijbe op 05 mei 2012 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 mei 2012

In Terneuzen ondervond een klant problemen bij de aankoop van een harde schijf bij Aldi. Ondanks het aanbod in de folder, waren de schijven niet op voorraad in beide vestigingen, en het was moeilijk om contact op te nemen met Aldi voor het indienen van een klacht.

Mijn Klacht:

Ook ik heb hier in Terneuzen vanochtend om 10.30 uur tevergeefs geprobeerd een harde schijf bij de aldi te kopen. In de eerste aldi waren ze zogezegd niet binnengekomen en ze wisten te vertellen dat de andere vestiging er ook geen binnengekregen hadden. Ongelovige thomassen als wij zijn gingen we toch naar de andere aldi. Hier kregen we te horen dat die in de loop van afgelopen week al uitverkocht waren. Het feit dat we de folder bij ons hadden en dat daarin staat dat het vanaf vandaag in de aanbieding zijn maakte geen enkele indruk. We hebben nog enkele uurtjes op de website van aldi doorgebracht om een klachtenformulier of een e-mail adres te vinden om een klacht in te dienen, maar ook dat bleek verspilde moeite.

Gewenste Oplossing:

Dat wij de 2 harde schijven die we wilden kopen aan ons opgestuurd worden en dat we alleen de schijven betalen en niet de kosten van het opsturen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer