Klacht: Hamsteren?

Bloedzuigers op 11 november 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste, U heeft gelijk. Ik heb het wederom doorgezet naar de eindverantwoordelijke van de winkel. Ik wens u een fijn weekend. Elles ALDI klantenservice [email protected]

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 november 2022

Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd over het Aldi-filiaal aan de Ebenhaëzerstraat in Rotterdam, omdat het personeel zich niet aan de regels voor aanbiedingen zou houden. Tijdens een bezoek zag de klant een andere koper met twee karren vol producten, terwijl de regels aangeven dat men maximaal vier stuks per persoon mag meenemen. De klant vraagt om een oplossing, aangezien dit probleem regelmatig voorkomt.

Mijn Klacht:

Betreft Ebenhaëzerstraat 15, 3083 RC Rotterdam

Ik heb al meerdere malen een klacht ingediend over dit filiaal wat zich niet houdt aan de regels als het gaat om aanbiedingen. Zojuist toevallig een klant betrapt die twee karren, minstens 20 trayen per kar wou hamsteren.
Meneer was zelfs verontwaardigd dat ik de laatste tray wilde pakken, want hij was nog niet klaar.
Toen ik aan de kassa vroeg of dit normaal was kreeg ik te horen dat dit inderdaad normaal is en dat ze dat altijd zo doen.
Blijkt ook dat er zelfs een gedeelte via de achterdeur verdwijnt en nooit in de winkel terecht komt.
Kan kloppen, want zo kom ik bijna wekelijks bijna 3 keer voor Jan L bij deze Aldi.
Bij een aanbieding zoals deze is de regel dat je niet meer dan 4 stuks per persoon mag meenemen en ik eis daarom ook dat dit gewoon gaat gebeuren. Zo niet dan ga ik dagelijks mijn verhaal doen op Facebook en andere social media. Ik ben natuurlijk niet de enige gedupeerde in dit verhaal. Het is daarom ook niet de bedoeling dat één of twee mensen de gehele partij opkopen en andere mensen diezelfde blikjes bij de Turk of de Pool op de hoek moeten kopen voor het driedubbele van de prijs.

Gewenste Oplossing:

Nogmaals, ga hier wat aan doen want anders doe ik het.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 11 november 2022 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bloedzuigers

Heeft op 14 november 2022 om 10:36 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Gisteren weer exact hetzelfde meegemaakt, in de vroege ochtend deze keer. Weekaanbieding is nu afgelopen. Heb deze winkel weer 2 keer voor niets bezocht.

Alle klachten die gemeld zijn door Bloedzuigers
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer