Klacht: Haar in verpakking

nmoska op 03 januari 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 januari 2020

Een klant vond een haar in de verpakking van de kipfilet die hij bij Aldi had gekocht. Dit leidde tot een grote teleurstelling en een verlies van eetlust. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In de supermarkt dacht ik lekkere kipfilet aangeschaft te hebben voor in de ochtend op mijn broodje.
Vanochtend wilde ik de verpakking open maken tot mijn schrik zie ik een haar in de verpakking op mijn kipfilet geplakt!
Dit kan en mag natuurlijk niet gebeuren, mijn eetlust verdween als sneeuw voor de zon.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat dit wordt opgepakt in de fabriek waar de stukjes kipfilet worden geproduceerd. Het gaat natuurlijk om kip je verwacht dat er met hoge hygiëne mee wordt gewerkt. Haarnetjes in t bedrijf, strenge controle en natuurlijk mijn geld terug krijgen zou mij tevreden stellen.
Graag had ik ook een foto van de verpakking willen toevoegen, helaas lukt dit niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door nmoska
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer