Klacht: Grote mond geven aan een dame van 82 jaar

Anna-Simone Kooiman op 30 maart 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn moeder is 81, vorige week een grote mond gekregen van een medewerker op Texel, dit vanwege de corona virus. Zij kan niet de winkelwagen duwen vanwege haar zware reuma dus heeft ze een boodschappenkar. Deze mocht absoluut niet de winkel in en kreeg een grote bek van een medewerker. Dus toch maar een winkelwagen meenemen en haar kar laten staan wat haar pijn gaf in haar handen. Later liep ze te dicht langs iemand, weer een grote bek van de medewerker. Mijn moeder komt haar hele leven al in de Aldi maar heeft nu angst, ze durft niet meer. Ik heb dit aangeven afgelopen zaterdag maar voelde mij niet serieus genomen en hoe gaan wij dit oplossen?

Gewenste Oplossing:

Als ik gebeld wordt en ik wil een gesprek met desbetreffende medewerker!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Anna-Simone Kooiman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer