Klacht: Groente en fruit, ligt verrot in de bakken, het stinkt al als je de winkel inkomt!

Diana Scholte op 23 juli 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Scholte, Allereerst excuses voor het late antwoord. Wat vervelend dat u deze ervaring hebt gehad in ons filiaal in Nieuwerkerk aan den IJssel. Ik geef uw bericht door aan de districtsleider van het filiaal, zodat deze de situatie...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 23 juli 2022

Een klant heeft geklaagd over de slechte staat van de groente en fruit in de Aldi-winkel, waarbij rotte producten in de bakken liggen en een onaangename geur in de winkel hangt. Daarnaast wordt er opgemerkt dat ook de planten in de winkel er slecht aan toe zijn. De klant voelt zich benadeeld bij aanbiedingen door de slechte kwaliteit van de producten.

Mijn Klacht:

Hierbij klacht, de bakken met groente en fruit, zien er niet uit.
Fruit ligt verrot in de bakken, zo ook de groente. Te zot voor woorden! En zelfs de planten in de aldi hebben het slecht!
Zijn er aanbiedingen in winkel grijp je mis!

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat er goede spullen in schappen liggen. Je bent een klant, en je verwacht dat er goede etenswaren liggen, maar nee.
En dit is niet de eerste x dat ik dit merk. Het is bijna iedere week hetzelfde liedje. Nu kwam het mijn keelgaten uit! Ik moest mijn fruit en groente, bij andere winkel halen! Ik zal wsl niet meer in deze winkel komen. Heb ook al meerdere x, krieltjes weg moeten gooien, zo ook vleeswaren, vlees, wat voor de datum, niet meer goed was. Ik heb dit gezegd, tegen bedrijfsleider van de winkel, die zei dat ik met bon terug moest komen, ja ik ben eten aan het koken, en pak dan spullen uit koelkast, en bemerk dat, spullen niet meer goed zijn. Dan kan ik niet meer terug. Bovendien is de aldi 5 km, bij mij vandaan.! Ga niet zomaar terug.!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 12 augustus 2022 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Diana Scholte

Heeft op 18 augustus 2022 om 16:33 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Tegemoetkoming in de spullen die ik afgelopen, periode heb weg kunnen gooien terwijl ik eten wou gaan koken.!

Alle klachten die gemeld zijn door Diana Scholte
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer