Klacht over Aldi: Griekse yoghurt style 10%

Mijn Klacht:

Goedemorgen Aldi Nederland,

Ik heb een vraagje.
Ik kocht en at altijd heel graag jullie Griekse Style 10% yoghurt, omdat deze zo vol, romig en dik was.
Nu bij de laatste 4 emmers is het alleen maar waterig en dun en totaal niet romig en dik.
Is de samenstelling van de yoghurt veranderd? Zo ja, waarom?
Ik reed altijd speciaal een rondje om naar jullie winkel om deze yoghurt te kopen.
Kunnen jullie de samenstelling van de yoghurt terug draaien naar het oude?

Ik hoor graag wat de reden is want ik lees op diverse fora’s op facebook, instagram en hier op deze site dat meerdere mensen er echt niet blij mee zijn. Graag jullie reactie

Met vriendelijke groet,
Diana

Gewenste Oplossing:

Heel graag terug draaien naar de oude samenstelling!!!

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Diana271181

5 jaren geleden - Vanmorgen kreeg ik dit berichtje al snel van Aldi: Bedankt voor uw bericht. De Griekse yoghurt is inderdaad veranderd van zogeheten standyoghurt naar roeryoghurt. Hierdoor is de consistentie anders dan u gewend bent. De yoghurt is minder stevig van structuur en dunner. U bent niet de enige die het jammer vindt dat het recept is veranderd en we houden dit dan ook bij. Helaas kunnen wij niet zeggen of het nog zal gaan veranderen. Met vriendelijke groet, Afdeling Klantenservice ALDI Zoetermeer B.V. Mensen die het met mij eens zijn, kom op, blijven klagen!!

Reactie van de melder van de klacht Diana271181

5 jaren geleden - En hier nog een bericht die ik van een medewerkster van aldi op messenger heb ontvangen; de samenstelling is inderdaad veranderd. Eerst hadden wij zogeheten standyoghurt en de keuze is gemaakt om over te gaan op roeryoghurt. Roeryoghurt is inderdaad dunner van structuur. Wij hebben hier meerdere vragen/klachten over ontvangen. Ik geef ook jouw klacht door aan onze inkoper. Het is aan hem om te beoordelen of deze verandering goed was. ^Mariëlle Hopelijk kunnen jullie er wat mee? En anders blijven klagen mensen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 08 maart 2021 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Diana271181

Heeft op 08 maart 2021 om 15:25 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Nou nee, de klacht is (nog) niet opgelost. Want de volgende emmers die ik koop, en menige andere mensen, zijn nog steeds roeryoghurt en geen stevige, dikke en romige yoghurt.
Of we zullen met z'n allen op zoek moeten gaan naar net zo lekkere yoghurt als die van de Aldi, of aan de hand van de klachten die ik overal lees draait de Aldi het per direct terug? Maar dat lijkt mij logisch na zoveel klachten?

Klacht: Griekse yoghurt style 10%

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Aldi

Andere klachten over Aldi

Vergelijkbare klachten in Supermarkten