Klacht: Griekse yoghurt

JennyGerda op 07 oktober 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Kans, Bedankt voor uw melding. Ik geef uw klacht door aan onze inkoper. Deze kan zo beoordelen of de wijziging een goede keuze is geweest of niet. Hopelijk heb ik u hiermee voldoende geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Elles...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2021

Een klant van Aldi heeft geklaagd over de verandering in de structuur van de Griekse yoghurt, die eerder was aangepast naar een minder smakelijke roeryoghurt. Na een periode van tevredenheid met de terugkeer van de dikke standyoghurt, ontdekte de klant opnieuw de ongewenste roeryoghurt met een gewijzigde verpakking. De klant vraagt zich af of het hoofdkantoor de klachten van consumenten serieus neemt.

Mijn Klacht:

Maanden geleden is de structuur veranderd van de griekse yoghurt.
Er heb daar ook een klacht van door gegeven net als zoveel anderen.
Het verschil zat erin dat de dikke stand yoghurt is en de dunne roer yoghurt, die echt niet lekker is.
Na een paar weken staat de lekkere dikke standyoghurt weer in de schappen.
Heerlijk, mijn ontbijt is weer genieten!!
Maar wat schertst mijn verbazing, ik doe gister mijn boodschappen en de styl van de verpakking is veranderd.
En ik maak het emmertje open en ja hoor weer die vieze roer yoghurt die zuur is en totaal niet lijkt op de stand yoghurt.
Ik weet inmiddels dat heel veel mensen een klacht hebben ingediend.
Luistert het hoofkantoor hier niet naar?
Of zijn het alleen maar mannen die denken .. .
het zijn alleen maar vrouwen die zeuren!
Doe er iets aan Aldi, als ik zure yoghurt wil kopen dan ga ik wel naar een andere winkel.
Jullie zijn, zover ik weet, de enige die deze heerlijke Griekse yoghurt verkopen!!!
Groeten Jenny Kans.

Gewenste Oplossing:

De standyoghurt weer terug!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 07 oktober 2021 om 10:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door JennyGerda
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer