Beste mevrouw Bouten, Het klopt dat het product gewijzigd is. Eerst was het zogeheten standyoghurt. De keuze is gemaakt om over te gaan op roeryoghurt en deze is inderdaad minder stevig van structuur. Wij hebben hier meerdere vragen/klachten over ontvangen....
Samenvatting wordt geladen...
Ik kocht en at altijd heel graag jullie Griekse Style 10% yoghurt, omdat deze zo vol, romig en dik was.
Nu bij de laatste 2 emmers is het alleen maar waterig en dun en totaal niet romig en dik.
Is de samenstelling van de yoghurt veranderd? Zo ja, waarom?
Kunnen jullie de samenstelling van de yoghurt terug draaien naar het oude?
Graag jullie reactie
Met vriendelijke groet,
Marianne
Sammenstelling terug naar oude
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2021 om 13:49 geantwoord
Beste mevrouw Bouten,
Het klopt dat het product gewijzigd is. Eerst was het zogeheten standyoghurt. De keuze is gemaakt om over te gaan op roeryoghurt en deze is inderdaad minder stevig van structuur. Wij hebben hier meerdere vragen/klachten over ontvangen. Ook uw klacht geef ik door aan onze inkoper. Het is aan hem om te beoordelen of deze wijziging de juiste beslissing is geweest.
Omdat ik begrijp dat u deze yoghurt mogelijk niet meer wilt kopen, wil ik u graag een bon aanbieden waarmee u een andere yoghurt (of alternatief) kunt proberen. Mogelijk zit er een product tussen dat u goed bevalt. U ontvangt deze bon per post.
Met vriendelijke groet,
Mariëlle
Specialist Customer Service
Klantenservice
ALDI Nederland
Pascalweg 21
Postbus 147
4100 AC Culemborg
[email protected]
Bereikbaar ma t/m vr 09.00 - 17.00 uur
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
