Klacht: Glas in tuinklomp

de hoop de hoop op 02 mei 2018 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 mei 2018

Een klant heeft tuinklompjes gekocht bij Aldi in Utrecht Overvecht, maar ontdekte thuis dat er glas in de binnenzool zat, wat leidde tot verwondingen. Na het indienen van een klacht, heeft de klant geen reactie ontvangen en uitte zijn onvrede over het gebrek aan communicatie en het ontbreken van een telefoonnummer voor Aldi Nederland. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb bij de aldi in Utrecht overvecht tuinklompen gekocht.
Echter toen ik thuis aan deed bleek er glas door de binnenzool te steken.
Na het bloed opgeruimd te hebben. Heb ik de zolen uit beiden tuinklompen gehaald en er bleek veel meer glas in te zitten.
Ik heb hier bijna een maand geleden een klacht over ingediend. Helaas tot op heden niks gehoord.
Dit vind ik ronduit onbeschoft
Nergens is een telefoon nummer te vinden van Aldi nederland alleen een klachtenformluier. Waarop je als reactie krijgt het des betreffende filiaal neemt contact met u op. Dus niet..
Ik woon niet in de buurt dus kon ook niet terug naar het desbetreffende filiaal.
Hopelijk hebben ze nu wel het fatsoen.

Gewenste Oplossing:

Als men verantwoordelijkheid neemt. En contact opneemt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer