Klacht: geld wisselen

heidi275 op 06 augustus 2012 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2012

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met een kassière bij Aldi tijdens het betalen met muntgeld. De kassière reageerde onvriendelijk en maakte opmerkingen die de klant als kwetsend ervoer. De klant voelde zich hierdoor ongemakkelijk, vooral omdat hij gewend is om anderen te ondersteunen bij klachten over de service.

Mijn Klacht:

Heb bij aldi een aanvaring gehad met cassiere. ik wilde 6.80 ct betalen met vijf twee en 1 centen, Ik had die per euro en natuurlijk 80 ct in zakjes gedaan. Het gezicht van de kassiere stond meteen op onweer. toen ze de boodschappen optelde en tot ong. 1.40 meer uitkwam en ik met 5 euro bij wilde betalen snauwde ze me toe: Ja wat moet ik heir nou mee?? Ik ben een heel gevoelig mens en trek me dit enorm aan vooral omdat ik als klant altijd mensen heb gesust die klagen over wachttijden of service bij aldi… Ik ben naderhand teruggegaan en heb stoicijns gevraagd of ze zes euro wilde wisselen en daarna zei ze: je meot blij zijn dat ik ze nog aan neem? ALdi werkt met die centen verder neimand. Door aldi zit ik ermee, ik heb snsbank daar kan ik niet storten

Gewenste Oplossing:

met een waarschuwing voor de desbetreffende aldi dat ze meer proffesioneel moeten werken

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer