Klacht: geheel niet klantvriendelijk

Roland8 op 05 februari 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 februari 2020

Een klant van de Aldi in Mierlo Hout ervaart een gebrek aan klantvriendelijkheid in de winkel. Er zijn regelmatig producten met een houdbaarheidsdatum die bijna verstreken is, en de medewerkers tonen weinig betrokkenheid. Daarnaast voelt de klant zich gehaast aan de kassa, waar er geen tijd is om de boodschappen rustig in te laden, wat leidt tot een onaangename winkelervaring.

Mijn Klacht:

Ik kom regelmatig bij de Aldi in Mierlo hout.
Ik krijg daar niet het gevoel van een gewaardeerdeklant .
Vaak zijn er producten tegen de houdbaarheidsdatum of zelfs eroverheen .
De winkel medewerkers groeten nauwelijks zetten vaak een volle pallet incl.palletwagen in de weg
en probeer je er om heen te gaan kijken ze je raar aan ipv.
zal ik hem even wegzetten meneer !
Gearriveerd aan de kassa gaat het vaak weer mis wat ik als zeer onprettig ervaar is dat ze alles opstappelen terwijl je op de band je boodschappen legt ben je je boodschappen in je winkelwagen aan het leggen zeggen ze meteen wat het kost je krijgt niet de tijd om je boodschappen netjes in te laden.
Je voelt je altijd opgejaagd.
Deze klacht hoor ik van heel veel andere mensen .
Neem eens een voorbeeld aan de Jumbo!!!!!
Helaas een ontevreden klant .
Roland Steenbakkers uit Mierlo hout

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met klantvriendelijker personeel en behulpzaam en wat meer tijd krijgen bij de kassa.
Ze kijken je bijna de winkel uit .
beetje raar klant is koning toch?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Roland8
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer