Klacht: Geen voorraad

K.J. Visser op 08 september 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 september 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste K.J.Visser, Onze distributiecentra bepalen hoeveel producten er naar elk filiaal moeten. Het kan dus wel zijn dat andere filialen er meer hadden, maar hoe dan ook hadden wij zeker te weinig koffiebonen om iedere klant tevreden te stellen. Alle...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 september 2022

Een klant van Aldi heeft geklaagd over het gebrek aan voorraad van koffiebonen die in de aanbieding waren. Ondanks een eerdere belofte dat er op donderdag nieuwe voorraad zou komen, bleek deze niet beschikbaar te zijn. De klant merkte ook op dat er geen tegoedbonnen werden verstrekt en gaf een suggestie over het struikelbord bij de ingang.

Mijn Klacht:

Aanbieding deze week van koffiebonen €7,99 groen plus extra gewicht.
Maandag geen voorraad filiaal maar 3 doosjes binnen gekregen en geen pellets zoals andere aanbiedingen.
Vriendelijk personeel, donderdag 11.00 uur krijgen we nieuwe voorraad.
Donderdag na bezoek winkel, niet binnen gekregen en komt deze week ook niet..
Tip gegeven om het struikelbord voor de ingang ook maar weg te halen en nu de reclame rond 20.00 uur op TV. 😉
Worden geen tegoedbonnen uitgeschreven.
Ben benieuwd naar uw reactie.
Een trouwe klant.
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Een antwoord op mijn vraag door Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 06 september 2022 om 12:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door K.J. Visser
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer