Klacht: geen producten aan wezig

Gerard van den Broek op 10 augustus 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer van den Broek, Wat vervelend dat u de Bacardi Mojito en de IJskoffie Espresso niet heeft kunnen kopen. Ik heb het voor u nagekeken en zie het volgende: de Bacardi Mojito was een actieproduct en op al onze...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 augustus 2022

Tijdens een bezoek aan Aldi in de week van 18-7 tot 24-7 waren de Bacardi 0.75 l mojito en de koude koffie espresso niet op voorraad. De klant vond het teleurstellend dat deze producten ontbraken, vooral omdat ze speciaal voor deze artikelen naar de winkel waren gekomen. Volgens de medewerker was de levering incompleet, wat de klant als een onvoldoende verklaring beschouwde.

Mijn Klacht:

De Bacardi 0.75 l mojito en de koude koffie espresso waren niet aanwezig in de week van18-7 t/m 24-7 .Daar wij juist daarvoor naar de winkel kwamen Als het product dan niet aanwezig is of zo snel is uit verkocht hoeven wij dan ook niet meer verder te zoeken in de winkel zodat ons verdere teleurstellingen ons bespaart blijven van andere producten die dan misschien ook wel zijn uit ver kocht of niet geleverd . Er word ons dan ook verteld het zat niet bij de vracht Is een leuk smoesje om ons af te schepen. Groeten G.van den Broek

Gewenste Oplossing:

ALs nog deze producten te kunnen kopen in een ALDI winkel dicht bij ons

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Aldi

Heeft op 12 augustus 2022 om 13:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gerard van den Broek

Heeft op 12 augustus 2022 om 18:14 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit vind ik een goedkope manier van afwimpelen als ALDI ergens reclame over maakt moeten ze ook zorgen dat er meer dan voldoende producten aan wezig moeten zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door Gerard van den Broek
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer