Klacht: Geen naaimachines

wierks op 07 november 2012 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 7 november 2012

Een klant van Aldi ging op zoek naar een aanbieding voor een Singer naaimachine, maar ontdekte dat het product niet op voorraad was, ondanks dat het in de folder stond. Bij een tweede bezoek kreeg de klant te horen dat het een herhaling van een eerdere aanbieding betrof en dat er geen voorraad meer was, wat leidde tot frustratie over de communicatie van het personeel. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vanochtend was het dan zover ik ging mijn nieuwe naaimachine kopen. Ik had een mooie aanbieding gezien, een singer naaimachine voor 99,00 euro. Dus ik vol goed moed om half 9 voor de deur. Ik met nog 3 andere klanten waar is de naaimachine geen idee mevrouw die komt toch zaterdag??? Nee die stond vandaag in de folder “o” met wat navraag aan een collega, word me netjes verteld dat ze deze nog niet binnen hebben maar ze zijn nu aan het lossen dus mss kunnen er nog bij zitten. Oke kom ik straks wel terug. Ik later die ochtend terug krijg ik een zuchtende en steunde man die super chagrijnig was. Ja mevrouw het was een herhaling van een andere folder en wij hadden geen voorraad meer, dus ik had je dat niet vanochtend kunnen zeggen??? Ook wel een beetje raar natuurlijk, als je dan een herhaling zet in je folder zorg dan dat alle filialen ze hebben…

Gewenste Oplossing:

Met een naaimachine natuurlijk

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer