Klacht: Geen constante kwaliteit koffiepads

Mardick op 17 mei 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Schoolmeester, Wat vervelend dat het probleem met de koffiepads zich nog steeds voordoet. Ik geef uw melding door aan onze inkoper zodat deze het nogmaals met de leverancier kan bespreken. Op die manier hoop ik dat u alsnog...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 17 mei 2022

Een klant van Aldi heeft aangegeven dat de kwaliteit van de Morena koffiepads niet consistent is, ondanks eerdere meldingen dat het probleem was opgelost. De klant ervaart nog steeds smakeloze koffie bij zowel de extra dark roast als de dark roast varianten.

Mijn Klacht:

Bij vorige klachten staat dat de klacht over het niet homogene mengsel van de Morena koffiepads opgelost
zou zijn. Niets is minder waar, er zitten nog steeds smakeloze kopjes koffie onder zowel de extra dark roast als de dark roast pads.

Gewenste Oplossing:

Dat het mengsel in de pads homogeen is en ik niet de ene keer een smakelijk, sterk kopje koffie krijg en
de andere keer een waterig kopje met koffiesmaak ver te zoeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 18 mei 2022 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Mardick
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer