Klacht: Geen broodzakjes

Caroline76 op 04 mei 2019 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 mei 2019

Een klant van Aldi in Breda uitte zijn onvrede over het ontbreken van broodzakjes voor vers gesneden brood. Na herhaaldelijk vragen kreeg hij te horen dat het hoofdkantoor geen zakjes had geleverd, waardoor het brood in een pendaalemmer zak werd verpakt, wat hij als onhygiënisch en onpraktisch beschouwde. Ondanks zijn klachten moest hij de volle prijs voor het brood betalen en kreeg hij te horen dat het personeel hier niets aan kon doen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag ik ben vanmiddag bij de aldi hoge vught in breda geweest en heb mijn boodschappen daar gedaan waaronder elke week trouw het vers gesneden brood. Ik stond met het gesneden brood daar maar er waren geen broodzakken na veel vragen kreeg ik als antwoord heeft het hoofdkantoor niet geleverd. Dus ik zeg moet ik dan zo moet brood de deur uit beetje raar. Toen kwanen ze met een pendaalemmer zak aan. Ten eerste het brood ging uit elkaar en droogd zo uit. Ten tweede ik vind het niet hygiënisch. Bij de kassa moest ik gewoon de normale prijs betalen voor het brood. En het personeel zei nadrukkelijk wij kunnen hier niks aan doen. Ik vind als bedrijf zijnde het schandalig als je vers brood verkoopt dat de broodzakjes op zijn. Er lagen veel broden gesneden in een pendaalemmer zak denk dat de mensen zich toch bedacht hebben. Ik had bedrijf zijnde toch een leyke korting gedaan voor de mensen die wel een brood koopt en hoop als ik volgende week brood koop weer in normale brood zakken kan doen zoniet dan zijn jullie ern brood klant kwijt.

Gewenste Oplossing:

Gewoon brood of andere lekkere dingen in normale broodzakken kunt doen.dit zag en niet uit en onhygiënisch vind ik het.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer