Klacht: Geen Aldi Talk bij Aldi Aalsterweg Eindhoven

bckm op 04 januari 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij de Aldi aan de Aalsterweg in Eindhoven is nog steeds, al vanaf de opening in juli 2018, geen beltegoed te kopen van Aldi’s eigen Aldi Talk. Aanvankelijk niet zo’n probleem omdat bij de Aldi aan de Geldropseweg dat wél te koop was. Nu dat filiaal is verdwenen én omdat het filiaal aan de Tongelresestraat helemaal geen beltegoed verkoopt, wordt het nu toch wel vervelend. In het begin steeds te horen gekregen dat ze er ‘mee bezig’ waren en sinds een aantal maanden zijn inderdaad de Aldi Talk-kaartjes in het schap te vinden maar bij de kassa blijkt steeds weer dat het nog niet werkt.

Gewenste Oplossing:

Als de Aldi aan de Aalsterweg ook beltegoed gaat verkopen van haar eigen Aldi Talk. Daarnaast zou het klantvriendelijker zijn wanneer daar de Aldi Talk-kaartjes uit het schap worden verwijderd zolang die daar bij de kassa toch blijken te werken.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door bckm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer