Klacht: Gedrag winkelbediende aldi

Natalja 1 op 04 februari 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Natalja, Helaas is dit een klacht voor ALDI België, deze behandelen wij helaas niet. ALDI België valt niet onder ALDI Nederland. Wens ik u verder nog een fijne avond toe. Met vriendelijke groet, Marco Goris Specialist Customer Service Klantenservice...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 februari 2022

Een klant van Aldi in Eeklo ervoer een confrontatie met een winkelmedewerker die eiste dat hij een blauw of wit mondmasker droeg in plaats van zijn stoffen buff, ondanks dat zijn mond en neus bedekt waren. De klant vond het onterecht dat hij de winkel moest verlaten en was van mening dat de medewerker de wet verkeerd interpreteerde. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ging deze voormiddag winkelen bij aldi eeklo en werd aangesproken met een zeer imponerende luide stem
Door een werkneemster , denk verantwoordelijke voor winkel eeklo , dat ik een blauw of wit mondmasker moest aandoen ipv mijn stoffen buff, mijn mond en neus was bedekt en zij haar dat dit volledig wettelijk is zoals in het koninklijk besluit geschreven staat, ze bleef maar zeggen dat ik de winkel moest verlaten ,wat ik weigerde en zij tegen haar dat ze gerust de politie mocht bellen wat ze spijtig genoeg niet gedaan heeft .
Ik vind het onverantwoord dat winkelbediendes eisen om de winkel te verlaten als ik geen (MONDMASKER) aandeed als ze zelf de wet interpreteren naar hun eigen goesting ,
Vind het niet verantwoord dat er zo mensen kunnen blijven werken in een toch zo goed warenhuis.
Zou graag hebben dat die persoon uit winkel eeklo ook terveranwoording geroepen word zodat ze beter ingelicht zijn wat de echte wetten zijn die in het ministerieel besluit gepubliceerd zijn ,
Vriendelijke groeten natalja

Gewenste Oplossing:

Heb ik vermeld in mijn klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 15 februari 2022 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Natalja 1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer